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MEDIAPOLE

(Dernière activité il y a 2 mois, 3 semaines)

  • Entreprise d'insertion (EI)
  • Association
VitamineT
  • Situé à : LILLE
  • Adresse : 95 rue de Douai 59000 LILLE
  • Intervient sur : région (Hauts-de-France)

Présentation du prestataire

Médiapole Hauts-de-France est historiquement spécialisée dans la médiation du service de transports en commun de la métropole lilloise. Notre vocation est d’accompagner les services publiques et entreprises en général et d’humaniser les prestations qu’elles fournissent directement à leurs usagers et clients.
Les agents de médiation interviennent pour assurer une présence rassurante, lutter contre les incivilités, informer, orienter et assister les personnes, relever et remonter les informations et évènements quotidiens afin d’assurer le pilotage de son activité et de contribuer à l’amélioration continue du service délivré.


Secteurs d'activité

  • Autre (Sécurité)
  • Médiation dans les transports publics
  • Médiation (urbaine, sociale...)

Références clients

Pôle Emploi
Ilévia
Stade Pierre Mauroy
Lille 3000
CHU Lille
KEOLIS

Détails des prestations effectuées (matériels, lieux, savoir-faire)

Médiation

Filiale du Groupe VITAMINE T, leader de l’insertion par l’activité économique en France, Médiapole Hauts-de-France est spécialisée dans la médiation urbaine et l’accompagnement des services proposés au public.

Nos missions : humaniser les espaces - gérer les situations difficiles - aider, acceuillir, orienter et informer les personnes – aider les agents du services public ou personnels de l’entreprise dans leurs missions quotidiennes – remonter et analyser les informations relevées au cours de l’activité.

Insertion

Faire de l'insertion un moteur de progrès au service des personnes accompagnées comme des services publics et entreprises qui bénéficient de nos services. Pour valoriser les savoirs faire et savoirs être de nos effectifs et proposer une prestation de qualité centrée sur la relation aux personnes.


Labels & certifications

  • ISO 9001
  • ISO 14001
  • ISO 45001
  • XP X60-600

Nos réalisations

  • Fiche commerciale complète et mise à jour régulièrement
  • Taux de réponse élevé
  • Délai moyen de réponse bas
  • Coordonnées de contact à jour